1. Aceptación de términos

Al contratar cualquier servicio de Stylos Publicidad, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Servicios ofrecidos

Stylos Publicidad ofrece servicios de marketing digital, diseño gráfico, producción audiovisual y consultoría estratégica según lo descrito en nuestra página de servicios.

3. Diagnóstico estratégico gratuito

• Duración: 60 minutos

• Sin costo

• Sin compromiso de contratación

• Sujeto a disponibilidad de agenda

4. Inversión y formas de pago

Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD) según corresponda y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios vigentes son los publicados en el sitio web al momento de la contratación.

Formas de pago aceptadas

Nacionales:

• Transferencia bancaria Davivienda

• Nequi

• Link de pagos

Internacionales:

• PayPal

• Payoneer

• Criptomonedas (USDT, BTC, ETH)

Condiciones de pago

Impulso 360:

• 50% anticipo al confirmar servicio

• 50% al finalizar implementación

Servicios express y mensuales:

• Pago anticipado mensual

• Servicios puntuales: pago antes de inicio

Proyectos a medida:

• Según acuerdo establecido en propuesta

5. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por parte del cliente

• Antes de iniciar: reembolso del 100% del anticipo

• Después de iniciar: sin reembolso del anticipo pagado

Cancelación por parte de Stylos Publicidad

Si por causas de fuerza mayor no podemos cumplir con el servicio, reembolsaremos el 100% del monto pagado.

6. Plazo de entrega

Los plazos de entrega varían según el servicio:

• Impulso 360: 72 horas desde confirmación de pago

• Servicios express: Según especificación de cada servicio

• Proyectos a medida: Según cronograma acordado

Stylos Publicidad se compromete a cumplir los plazos establecidos. Retrasos por causas de fuerza mayor serán comunicados oportunamente.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa

• Entregar materiales necesarios en tiempo y forma

• Responder comunicaciones en plazos razonables

• Cumplir con los pagos acordados

• Respetar derechos de propiedad intelectual

8. Responsabilidades de Stylos Publicidad

Stylos Publicidad se compromete a:

• Entregar servicios según lo acordado

• Mantener confidencialidad de información del cliente

• Comunicar avances y resultados

• Cumplir con estándares profesionales de calidad

9. Propiedad de materiales

Materiales entregados al cliente: Una vez completado el pago total, el cliente obtiene derechos de uso sobre los materiales creados específicamente para su proyecto.

Metodología y sistemas: La metodología, procesos y sistemas utilizados por Stylos Publicidad permanecen como propiedad intelectual de la agencia.

Materiales proporcionados por el cliente: El cliente conserva todos los derechos sobre materiales que proporcione (fotos, logos, textos previos, etc.).

10. Confidencialidad

Stylos Publicidad se compromete a mantener confidencialidad sobre:

• Información comercial del cliente

• Estrategias desarrolladas

• Datos sensibles compartidos durante el servicio

11. Garantías

Stylos Publicidad garantiza:

• Calidad profesional en todos los entregables

• Cumplimiento de especificaciones acordadas

• Revisiones incluidas según cada servicio

No garantizamos:

• Resultados específicos de ventas o crecimiento

• Viralidad o alcance orgánico determinado

• Comportamiento de algoritmos de plataformas

12. Limitación de responsabilidad

Stylos Publicidad no se hace responsable de:

• Cambios en algoritmos de redes sociales o buscadores

• Suspensión de cuentas por políticas de plataformas

• Resultados condicionados por factores externos al marketing

• Daños indirectos o lucro cesante

13. Resolución de conflictos

Cualquier disputa será resuelta primero mediante comunicación directa. Si no se alcanza acuerdo, se someterá a las leyes de la República de Colombia.

Jurisdicción: Sincelejo, Sucre, Colombia

14. Modificaciones del servicio

Stylos Publicidad se reserva el derecho de:

• Modificar características de servicios con previo aviso

• Descontinuar servicios con notificación anticipada

• Ajustar precios en servicios futuros (no afecta contratos vigentes)

15. Comunicaciones

Canales oficiales de comunicación:

• Email: agenciastylospublicidad02@gmail.com

• WhatsApp: +573235156795

• Sitio web: www.agenciastylospublicidad.com

Cualquier comunicación por otros canales no será considerada oficial.

16. Vigencia

Estos términos y condiciones están vigentes desde [Fecha] y se aplican a todos los servicios contratados a partir de esa fecha.