Diagnóstico: tu perfil
Abre tu perfil como si fueras un cliente que llega por primera vez.
¿Tu foto de perfil se ve clara incluso en el círculo pequeño?
¿Tu nombre de perfil dice lo que haces, no solo el nombre de tu marca?
¿Tu bio dice qué vendes, para quién y cómo comprarte, en máximo 3 líneas?
¿Tu enlace lleva directo a WhatsApp o a comprar, sin pasos de más?
¿Tus historias destacadas responden quién eres, qué ofreces, qué dicen tus clientes y cómo contactarte?
Estrategia: tu contenido
Mira tus últimas 9 publicaciones.
¿Sabes qué debe lograr tu marca este mes, en una frase concreta?
¿Entre tus últimas 9 hay al menos una que atrae, una que da confianza, una con tu oferta y una que invita a comprar?
¿Muestras personas reales (tú, tu equipo o tus clientes) y no solo producto o plantillas?
¿Tu oferta se presenta por su valor (qué incluye y qué resuelve) y no solo con descuentos?
Automatización: tu WhatsApp
Piensa en lo que pasa cuando un cliente te escribe.
¿Usas WhatsApp Business con mensaje de bienvenida y de ausencia activos?
¿Tienes respuestas rápidas guardadas para precio, ubicación y formas de pago?
¿Respondes los mensajes en menos de una hora en tu horario de atención?
Medición: tus números
Sin números, no sabes si tu marca avanza.
¿Sabes cuántas personas visitaron tu perfil la semana pasada?
¿Sabes cuántos mensajes recibiste y cuántos terminaron en venta?
¿Revisas esos números al menos una vez por semana?